Poštovani kupci, zbog kolektivnog godišnjeg odmora nećemo raditi od 03.08. do 10.08.

Zamena artikla

Zamena artikla za drugi

Ukoliko ste nakon prijema artikla utvrdili da Vam artikal ne odgovara, molimo Vas da nas kontaktirate putem email-a na adresu office@elton.rs. Neophodno je da u trenutku poziva imate pored sebe račun i da nam saopštite šifru artikla i artikal koja bi Vam odgovarao.

Isto tako, ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamenite za drugi artikal iste ili veće cenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate slanjem email-a na office@elton.rs.

Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima internet prodaje, koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno menjati u maloprodajnom objektu Elton-a.

Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je oštećen, odnosno prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakavanju.

Rok zamene

Rok za zamenu artikla je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.

Troškovi isporuke

Troškove zamene robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

NAPOMENA:

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme PORUČITE, na stranici za kupovinu, saglasni ste sa uslovima zamene veličine artikla i zamene artikla za drugi.